01/2303-004ured@nulladies.hr

Opće informacije o Posredniku u osiguranju

Opće informacije o Posredniku u osiguranju

Ovaj dokument Vam pruža informacije o posredniku u osiguranju prije sklapanja ugovora o osiguranju, sukladno odredbama Zakona o osiguranju.

Osnovni podaci o Posredniku:

Posrednik: Nulla Dies d.o.o. za zastupanje u osiguranju

Mjesto i adresa sjedišta: Zagreb, Zagrebačka cesta 128

OIB: 86210059468

Tel.: 01/2303 004; Fax: 01/2300 010

Web: www.nulladies.hr; e-mail: ured@nulladies.hr

Društvo je upisano u registar Trgovačkog suda u Zagrebu, Rješenje broj Tt-11/20399-2 od 27.10.2011.; MBS: 080778323

Dozvola za obavljanje djelatnosti: Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga KLASA: UP/I-453-02/11-37/71, URBROJ:326-112-11-3

Podatke o Posredniku možete provjeriti uvidom na mrežnoj stranici Sudskog registra trgovačkih društava i Registru društava za zastupanje u osiguranju na mrežnoj stranici Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga, Zagreb, Ulica Franje Račkog 6.

Posrednik ne daje savjet o proizvodima osiguranja koje prodaje.

Posrednik stranci daje objektivne informacije u razumljivom obliku temeljem kojih stranka može donijeti informiranu odluku.

Posrednik obavlja poslove distribucije osiguranja u ime i za račun sljedećih društava za osiguranje:

Adriatic osiguranje d.d., Allianz Zagreb d.d., Croatia osiguranje d.d., Euroherc osiguranje d.d., Triglav osiguranje d.d., Uniqa osiguranje d.d., Wiener osiguranje Vienna Insurance Group d.d.

Posrednik za obavljene poslove distribucije ostvaruje naknadu u obliku provizije koja je uključena u premiju osiguranja i koju plaća društvo za osiguranje. Posrednik za obavljene poslove distribucije od društva za osiguranje može ostvarivati i drugu vrstu primitaka i/ili drugu ekonomsku korist koje su uključene u premiju osiguranja.

Posrednik nema udjel, izravni ili neizravni, koji predstavlja 10% ili više prava glasa ili kapitala u društvu za osiguranje za koje obavlja poslove distribucije.

Društvo za osiguranje odnosno matično društvo društva za osiguranje za koje Posrednik obavlja poslove distribucije nema udjel, posredno ili neposredno, koji predstavlja 10% ili više prava glasa ili kapitala u Posredniku.

Informacije o ovlaštenim zastupnicima/distributerima Posrednika koji obavljaju poslove posrednika/distribucije osiguranja:

Mijo Dilberović, upisan u registar ovlaštenih zastupnika u osiguranju pod brojem ZO 12122,

Ivana Dilberović, upisana u registar ovlaštenih zastupnika u osiguranju pod brojem ZO 11868,

Damir Rovis, upisan u registar ovlaštenih zastupnika u osiguranju pod brojem PO 137,

Dijana Matić, upisana u registar ovlaštenih zastupnika u osiguranju pod brojem ZO 11990,

Ana Dolgoš, upisana u registar ovlaštenih zastupnika u osiguranju pod brojem ZO 18885,

Petar Dilberović, upisan u registar ovlaštenih zastupnika u osiguranju pod brojem ZO 24333,

Ana Brandić, upisana u registar ovlaštenih zastupnika u osiguranju pod brojem ZO 24530.

Podatke o ovlaštenim zastupnicima Posrednika možete provjeriti uvidom u Registar ovlaštenih zastupnika u osiguranju, brokera u osiguranju i/ili reosiguranju i sporednih posrednika koji je dostupan na mrežnoj stranici Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga.

Zaposlenici i suradnici Posrednika ne daju savjete o proizvodima osiguranja koje prodaju.

Zaposlenici i suradnici Posrednika stranci daju objektivne informacije u razumljivom obliku, temeljem kojih stranka može donijeti informiranu odluku.

Postupak rješavanja pritužbi:

Osiguranik, ugovaratelj osiguranja i korisnik iz ugovora o osiguranju mogu podnijeti pritužbu na pružanje usluga odnosno izvršenja obveza Posrednika i/ili osobe koja u ime i za račun Posrednika obavlja poslove distribucije osiguranja, i to u roku od 15 (petnaest) dana od dana kada je primio odluku na koju podnosi pritužbu, odnosno od dana kada je saznao za razlog pritužbe.

Pritužba se podnosi:

  1. usmeno na zapisnik:
    1. u uredu Posrednika Nulla Dies d.o.o.: Zagrebačka cesta 128, Zagreb (prizemlje poslovni prostor)
  2. pisanim podneskom:
    1. na adresu sjedišta Posrednika: Zagrebačka cesta 128, Zagreb
    2. putem faxa na broj: 01/23 00 010
    3. e-mailom na adresu: ured@nulladies.hr

Pritužba treba sadržavati:

  1. ime i prezime i adresu podnositelja pritužbe koji je fizička osoba ili njegovog zakonskog zastupnika, odnosno tvrtku, sjedište i ime i prezime odgovorne osobe podnositelja pritužbe koji je pravna osoba,
  2. razloge pritužbe i zahtjeve podnositelja pritužbe,
  3. dokaze kojima se potvrđuju navodi iz pritužbe kada ih je moguće priložiti, kao i prijedloge za izvođenje dokaza,
  4. datum podnošenja pritužbe i potpis podnositelja pritužbe odnosno osobe koja ga zastupa,
  5. punomoć za zastupanje, kada je pritužba podnesena po punomoćniku.

Nakon analize i provjere navoda iz pritužbe Posrednik će u pisanom obliku odgovoriti podnositelju najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka pritužbe. Ako je pritužba podnesena elektroničkom poštom ili podnositelj pritužbe to izričito traži, odgovor na pritužbu može se poslati elektroničkom poštom, uz poštivanje propisa koji uređuju zaštitu osobnih podataka.

Svi sporovi koji proizlaze iz odnosa osiguranja ili u vezi s njim, uključujući i sporove koji se odnose na pitanja njegovog valjanog nastanka, povrede ili prestanka, kao i na pravne učinke koji iz toga proistječu, mogu se uputiti na mirenje pri jednoj od organizacija za mirenje u Republici Hrvatskoj (Hrvatski ured za osiguranje, Hrvatska gospodarska komora i dr.). Nadležno tijelo za nadzor obavljanja poslova distribucije osiguranja je Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga (HANFA), Ulica Franje Račkog 6, 10 000 Zagreb.

U slučaju da se unatoč nastojanju sporazumnog rješavanja spora ne uspije postići mirno rješenje spora, ugovara se mjesna nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu.